媽媽網：對于即將到來的雙十一，各大電商平臺都在大打母嬰價格戰，對此您怎么看？
龔定宇：正如我之前提到的，母嬰行業和其他行業不一樣，消費者并不把價格放在第一位，所有的商品都必須以安全為先。純電商模式滿足了用戶隨時隨地隨意購的需求，但缺乏體驗感和嚴格的品質保證，比如你在純電商平臺搜索某一款奶粉，可能價格會差好幾倍，這是由于貨源不透明的原因導致的價格混亂，所以在母嬰領域大打價格戰可能并不適合。
母嬰價格戰想顛覆像樂友這種已經互聯網化的實體店很困難，因為我們自從2014年10月發布了全渠道戰略，已經打通了APP、網上商城、實體店三位一體的購物通道，可以同時滿足消費者線下體驗、線上購買的需求，樂友全渠道收入也在持續增長，尤其是來自線上的增幅大大提高。樂友來自線上的收入在整個公司銷售總額中的占比已經實現了3-4倍的增長，其中，來自移動端的銷售收入持續快速增長，在線上總銷售中的占比已經超過55%，我們希望創建的是一個安全健康的母嬰生態圈，將線上線下資源打通來服務消費者。
今年的雙十一，為了回饋廣大的消費者，樂友也開展了購物狂歡活動，我們的700多萬會員可以通過樂友的全渠道來獲悉產品優惠信息并隨時隨地參與進來，樂友會一直跟隨消費者的需求一直創新下去，這也是樂友16年以來始終引領行業發展的價值所在。
