【專家有話說】
其實，大家對保姆加薪“諸多不滿”，歸根到底是因為保姆價格不停上漲，服務質量卻沒見提高。這是為什么？說到底，還是供需問題。
雖然現在的保姆純收入不亞于一般大學生，但職業的特殊性與前途的局限性，使得進入這一古老行業的人以低學歷、專業技能差的人群為主，素質相對較高的女性和大中專畢業生寧可拿比保姆還低的工資也不愿意進入這個行業。這種現狀使得這一行業永遠處于低端水平，跟不上雇主的高要求的同時，卻依舊拼命加薪。
許多人納悶，僅從收入而言，不少保姆包吃包住每月3500元至4000元的純收入已經比一些初出校門的大學畢業生還要高，為什么還吸引不了素質較高的人才進入這一領域？一方面是觀念桎梏，許多人還是老頑固，認為當保姆低人一等；另一方面，也與職業成長通道阻塞有關，說白了就是缺乏發展空間。保姆是城市必不可少的行業，其管理卻遠遠跟不上它的發展速度，保姆由哪個政府部門管理？其從業資格如何控制？享有怎樣的社會待遇？一旦雇主與保姆發生糾紛，誰來受理？一切都不太明確，雙方都“蒙查查”。為城市發展計，有必要重視這一行業的發展。
為此，專家認為，從行業角度，出臺“家政服務管理規范”，對保姆職業地位、工作安全、工資報酬、休息時間、雇主與保姆權利和義務等進行立法性保障；幫助成立家政保姆行業協會，在主管部門指導下開展工作；逐步推行行業準入制度，提高行業進入門檻。現在的中介行業基本上可以用失范形容，只管收錢不問服務，個別無良中介甚至還欺騙雇主。
同時，從權益角度，將家政服務納入就業管理范圍，家政從業人員也應該辦理勞動手續，按政策繳納保險費；將保姆納入外來工管理體系，享受免費就業培訓等公共服務。從發展角度，為保姆疏通職業發展通道，讓其有一定的發展空間；引導各類職業教育開設家政服務專業，培養高技術含量的人才，提升行業的整體水平。服務質量提高了，這筆錢出得也是“心安理得”了。
