恒天然CEO向中國消費者公開道歉
當(dāng)日凌晨，國家質(zhì)檢總局要求雅培公司召回可能存在肉毒桿菌污染風(fēng)險產(chǎn)品。對此，雅培公司“謊稱”污染產(chǎn)品僅為利用包裝線實施包裝，其公關(guān)負(fù)責(zé)人也一再強調(diào)該公司不是那家要求保密的客戶。
謊言注定是要被揭穿的。一年多以前生產(chǎn)的產(chǎn)品，銷售率只有1.6%，畸高的庫存顯示，雅培公司涉嫌私下召回污染幼兒奶粉。在“毒乳品”事件的沖擊下，一紙保密協(xié)議無法成為雅培公司的“護(hù)身符”。
保密協(xié)議難成“護(hù)身符”
一年多前生產(chǎn)的濃縮乳清蛋白粉，恒天然集團(tuán)直到今年7月31日才證實檢出肉毒桿菌，事件處理拖沓招致隱瞞信息的質(zhì)疑，新西蘭政府也就此展開全面調(diào)查。就在政府部門、乳品企業(yè)聯(lián)手緊急召回，期待盡快排除“毒乳品”危害的時候，恒天然集團(tuán)卻遲遲不愿公布最后一家保密的客戶信息。
8月6日，中國證券報先后通過郵件、電話向恒天然集團(tuán)詢問，唯一一家未曝光的客戶是誰？恒天然集團(tuán)大中華區(qū)高級公關(guān)經(jīng)理郝曉紅表示，公司掌握著使用受污染濃縮乳清蛋白的8家客戶信息，不過需要得到授權(quán)才能發(fā)布。“這家要求保密的客戶是誰，我需要請示新西蘭方面才能答復(fù)。”
郝曉紅解釋稱，之所以恒天然集團(tuán)一直為這位客戶隱瞞，是因為曾與其簽署了保密協(xié)議。在得到對方同意之前，恒天然集團(tuán)對外透露信息將造成違約。
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